Avis - Brit Hotel Clermont L'Hérault
Satisfaction client
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 05/12/2023
Le point le plus négatif, et vraiment très gênant pour nous, est l’absence de prises de courant proches de la tête de lit.
Le plus gros point fort est la qualité de l’accueil par cette personne extrême sympathique. J’ai cité les autres aux questions précédentes
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 27/11/2023
Bonne expérience très bon accueil

Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience.
Bien cordialement.
Sophie
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 24/11/2023
Pas top pour une 1ère

Bonjour,
Je suis désolée de constater que votre séjour ne c'est pas déroulé comme vous le pensiez
Bien cordialement.
Sophie
Seul - 70-79 ans - Date de séjour : 19/11/2023
Nous avons été incapable de rentrer dans l'hôtel avec notre carte bleue. Nous avons du attendre 17 Heures pour avoir accès à l'hôtel, quelque peu dommageable .

Bonjour,
Merci pour ce commentaire !
Effectivement, le terminal de carte bancaire est tombé en panne ce jour là. Nous avons de suite appelé le service de maintenance d'Ingenico qui se charge d'effectuer la réparation au plus vite.
Nous espérons qu'à part ce petit désagrément indépendant de notre volonté, vous avez apprécié votre séjour.
Au plaisir de vous revoir.
Bien cordialement.
Sophie
En Famille - 70-79 ans - Date de séjour : 19/11/2023
Très bonne expérience, quelque petite problème avec les lampes liseuses, qui s'allumer et s'eteigner par intermittence. Mais ça n'a en rien gâché notre nuit dans l'hôtel.
La réceptionniste était très gentille.
L'insonorisation était parfaite.

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement.
Effectivement, les ampoules des chevets étaient capricieuses ce soir là, mais tout est rentré dans l'ordre !
Au plaisir de vous revoir.
Bien cordialement.
Sophie
70-79 ans - Date de séjour : 11/11/2023
Excellent et bien situé

Bonjour,
Merci pour ce commentaire très bien synthétisé.
Au plaisir de vous revoir.
Sophie
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 16/11/2023
Il serait souhaitable d'améliorer l'insonorisation entre chambres

Bonjour,
Merci d'voir donner votre avis sur notre établissement.
Nous sommes navrés que vos voisins de chambre aient été indélicats.
Toutefois ne serions ravie de vous revoir.
Bien cordialement.
Sophie
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 15/11/2023
Convivial et bien placé

Bonjour,
Je suis ravie de constater que notre hôtel ait su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir.
Bien cordialement.
Sophie
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 10/11/2023
Bonne expérience, prestations très correctes et bon rapport qualité/prix

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement.
Je suis ravie de voir que votre séjour a répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir.
Bien cordialement.
Sophie
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 12/11/2023
Satisfait
un plus le restaurant

Bonjour,
Merci d'avoir noté votre ressenti sur notre établissement.
Ne pouvant rajouter de prises électrique supplémentaire, nous avons installé des lampes de chevet équipées de prise USB.
Au plaisir de vous revoir.
Bien cordialement.
Sophie
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 11/11/2023
Facile à trouver l'hôtel et un excellent accueil

Bonjour,
Nous apprécions vos commentaires et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel facilement et que vous avez été satisfait de notre accueil chaleureux.
Nous nous efforçons de faire en sorte d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Bien cordialement.
Sophie
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 11/11/2023
Bonne .chambre propre petit déjeuner varié clim reversible très silencieuse

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de la chambre, le petit déjeuner varié et la climatisation silencieuse. Nous nous efforçons de faire en sorte que chaque client se sente à l'aise pendant son séjour chez nous et nous sommes heureux de savoir que nous y sommes parvenus.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Bien cordialement.
Sophie